Менеджер по работе с клиентами / Customer Service

Менеджер по работе с клиентами / Customer Service

Ищем внимательного и ответственного менеджера по работе с клиентами, который поможет нам сопровождать заказы, взаимодействовать с клиентами и поставщиками и координировать работу между отделами.

Если вы умеете держать несколько задач под контролем, спокойно решаете рабочие вопросы и готовы быстро погружаться в новые процессы - будем рады познакомиться!

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами:

сопровождать клиентов по вопросам заказов;

• помогать в решении гарантийных случаев;

• работать с документами и сопутствующими запросами;

• оперативно решать возникающие вопросы.

Работа с поставщиками:

• формировать и оформлять заказы на завод;

• вести деловую переписку;

• решать вопросы по гарантийным случаям;

• контролировать сроки и выполнение заказов.

Взаимодействие внутри компании:

• работать в связке с менеджерами по продажам и складом;

• формировать и оформлять отгрузки в 1С;

• оформлять и выставлять сопроводительные бухгалтерские документы;

• контролировать корректность документации по заказам.

Что для нас важно

• английский язык на базовом уровне или выше;

• умение грамотно вести деловую переписку;

• базовое знание 1С: Управление торговлей и 1С: Бухгалтерия будет преимуществом;

• если опыта работы в 1С нет - готовы обучить;

• уверенное владение Microsoft Office и Outlook;

• уверенная работа с офисной техникой: принтер, сканер, ламинатор и др.

Каким мы видим нашего сотрудника

Нам важны ответственность, внимательность и организованность. Работа предполагает несколько параллельных задач, поэтому пригодится умение расставлять приоритеты и доводить начатое до результата.

Ценим исполнительность, быструю обучаемость и готовность разбираться в новых рабочих процессах.

Что предлагаем

• заработную плату 300 000-350 000 ₸;

• обучение рабочим процессам и 1С при необходимости;

• понятный круг задач и возможность быстро погрузиться в работу;

• взаимодействие с клиентами, поставщиками и разными подразделениями компании;

• возможность получить практический опыт в клиентском сервисе, документообороте и работе с заказами.

Если вам близок такой формат работы - откликайтесь на вакансию. Будем рады познакомиться и подробнее рассказать о позиции на собеседовании!