Продавец-консультант

Сервисный координатор

Продавец-консультант

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 2 года

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Принимать и сопровождать сервисные и гарантийные обращения клиентов от поступления заявки до завершения ремонта; Координировать выезды механиков на объекты клиентов, контролировать сроки и ход выполнения работ Консультировать клиентов по вопросам ремонта, технического и сервисного обслуживания спецтехники Контролировать сроки ремонта и простоя техники, своевременно информировать клиентов о статусе работ Координировать вопросы наличия и заказа запасных частей, необходимых для проведения ремонта Вести историю ремонта по каждой единице техники и обеспечивать актуальность сервисной информации Вести учет и отчетность по сервисным заявкам, простоям техники, запасным частям и расходам Работать с претензиями, участвовать в их рассмотрении и урегулировании Координировать вопросы технической поддержки и контролировать соблюдение стандартов послепродажного сервиса Взаимодействовать с действующими и новыми клиентами Компании, поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и развивать долгосрочные отношения

Профессиональные навыки: Прием товарной продукции и оформление ценников на товары;

Личные качества: Лидерство;

Регион: г. Алматы, Медеуский район

Место работы: Кульжинский тракт 26/2