Системный администратор

Специалист по внедрению и поддержке IT-продукта

Системный администратор

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 4

Обязанности: сопровождать клиентов после продажи и помогать им успешно начать работу с системой; проводить удаленные и очные внедрения продукта; обучать клиентов работе с системой; консультировать пользователей по телефону, в мессенджерах и через удаленное подключение; тестировать новый функционал после обновлений; находить ошибки и подробно описывать их команде разработки; анализировать повторяющиеся обращения клиентов и искать их первопричины; предлагать идеи по улучшению продукта и пользовательского опыта; взаимодействовать с командами разработки, продукта и аналитики; участвовать в развитии внутренних процессов компании. Мы принимаем отклики только через WhatsApp. Напишите нам на WhatsApp и сразу отправьте: ваше актуальное резюме (PDF или Word); краткий ответ на вопрос: «Какое самое полезное улучшение продукта, сервиса или рабочего процесса вы когда-либо предложили? Что именно вы сделали и какого результата удалось добиться?»

Профессиональные навыки: Исправление неисправностей компьютеров, периферийного оборудования и ПО; Обслуживание локальных сетей и сетевого оборудования;

Личные качества: Вежливость; Компьютерная грамотность; Логическое мышление;

Знание языков: Русский / средний уровень Казахский / средний уровень

Регион: г. Алматы, Алмалинский район

Место работы: ул. Муратбаева 62