Консультант-эксперт

Функциональные обязанности:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка, а также по системе жилищных строительных сбережений.
• Консультирование по условиям оформления депозитов и жилищных займов.
• Прием, проверка и обработка документов клиентов для открытия счетов и оформления банковских продуктов.
• Идентификация клиентов и проверка документов в соответствии с требованиями законодательства и внутренних нормативных документов Банка.
• Открытие и сопровождение сберегательных счетов, внесение и актуализация информации в банковских информационных системах.
• Предоставление клиентам информации о состоянии вкладов, начисленном вознаграждении, премии государства, а также выдача справок, выписок и дубликатов документов.
• Сопровождение клиентов по государственным, региональным и иным программам, реализуемым через систему жилищных строительных сбережений.
• Анализ клиентской базы, работа по развитию депозитного портфеля и привлечению новых клиентов.
• Выполнение установленных плановых показателей и соблюдение стандартов обслуживания клиентов.

Требования к кандидату:

• Законченное среднее специальное или высшее образование.
• Опыт работы в банковской сфере, финансовых организациях или в сфере продаж будет преимуществом.
• Навыки консультирования клиентов и продаж банковских продуктов.
• Грамотная устная речь, развитые коммуникативные навыки и знание делового этикета.
• Клиентоориентированность, ответственность, инициативность, аналитическое мышление и организованность.
• Свободное владение государственным и русским языками.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook), опыт работы с банковскими информационными системами будет преимуществом.
• Умение работать с документами, внимательность к деталям и ориентация на высокое качество обслуживания клиентов.