Администратор на ресепшен, Гостиница "Актау"

Обязанности:

• бронирование номеров;

• встреча посетителей;

• регистрация, размещение и выписка клиентов;

• взаиморасчеты сторон;

• составление отчетной документации;

• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;

• контроль качества обслуживания клиентов;

• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;

• координирование деятельности персонала;

• решение конфликтных ситуаций.

Требования:

• среднее специальное или высшее образование;

• знание языков (русский, английский, казахский );

• владение ПК;

• умение работать с документами;

• грамотная устная и письменная речь.

• опрятный внешний вид.

Условия:

График работы 2/2

Дневная смена: с 09:00 до 21:00

Ночная смена: с 21:00 до 9:00

Форма: белый верх, черный низ.

Вариант только ночной или только дневной смены не рассматриваем. Работа посменная день/ночь как указано выше в описании. Кого не устраивает данный график работы, прошу не беспокоить.