Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по Trade-in

уникальный номер 101000163002066 БИН 170740001155 от 02.07.2017г.

Менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: Обязанности: Первичный осмотр: Визуальная оценка состояния кузова, лакокрасочного покрытия, салона и выявление явных дефектов. Тест-драйв: Пробная поездка на автомобиле клиента для предварительной проверки работы двигателя, коробки передач и подвески. Техническая диагностика: Направление автомобиля в сервисный зону автоцентра и контроль проведения детальной технической проверки. Рыночный анализ: Мониторинг актуальных цен на аналогичные модели на специализированных автомобильных порталах. Расчет стоимости: Определение финальной стоимости выкупа автомобиля с учетом его состояния, пробега, года выпуска и затрат на предстоящий ремонт. Ведение переговоров: Согласование с клиентом стоимости его старого автомобиля и аргументация сформированной цены. Юридическая проверка: Проверка автомобиля на предмет залогов, арестов, кредитных обременений, штрафов и подлинности документов (ПТС/ЭПТС, СТС). Подбор взамен: Помощь клиенту в выборе нового автомобиля из шоурума или проверенного авто с пробегом из оборотного фонда автосалона. Взаимодействие со смежными отделами: Координация работы со специалистами по кредитованию и страхованию (F&I) для оформления доплаты в кредит. Документооборот: Оформление договора купли-продажи (ДКП), актов приема-передачи, согласий на обработку данных и финансовых отчетов. Подготовка к продаже: Составление заказ-нарядов на устранение дефектов принятого автомобиля, контроль проведения химчистки, полировки и технического обслуживания. Размещение лота: Фотографирование автомобиля и публикация объявлений о его продаже на классифайдах и внутреннем сайте компании. Требования: Водительское удостоверение: Действующее удостоверение категории «B». Стаж вождения: Активный опыт управления автомобилем от 1–2 лет. Знание устройства автомобиля: Понимание технических узлов, принципов работы ДВС, КПП, подвески и типов кузовов. Знание автомобильного рынка: Понимание актуальных брендов, моделей, комплектаций и их ликвидности. Навыки продаж: Опыт ведения переговоров, работы с возражениями и презентации продукта. Опыт работы: Опыт в продажах автомобилей (новых или с пробегом) либо в автосервисе от 1 года.

Профессиональные навыки: Ведение и составление документов; Разработка маркетинговых мероприятий для продвижения товара; Сбор, обработка, анализ информации о клиентах и их потребностях; Консультирование клиентов;

Личные качества: Адаптивность; Аналитическое мышление; Мотивированность; Бережливое производство; Критическое мышление; Лидерство; Многозадачность;

Знание языков: Русский / высокий уровень

Регион: Актюбинская область, г. Актобе, район Алматы

Место работы: Нокина 1г