Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Предполагается, оплачивается

Опыт работы: 1 год

Образование: общее среднее (с 1 по 11/12 классы)

Рабочих мест: 1

Обязанности: Поиск и привлечение новых клиентов. Консультирование клиентов по товарам и услугам компании. Приём и обработка заявок, заказов и обращений. Ведение клиентской базы и актуализация информации. Подготовка коммерческих предложений, договоров и сопутствующих документов. Проведение переговоров и согласование условий сотрудничества. Сопровождение клиента на всех этапах сделки. Контроль выполнения обязательств и сроков поставки/оказания услуг. Поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Работа с претензиями, вопросами и конфликтными ситуациями. Взаимодействие с отделами продаж, бухгалтерией, логистикой и другими подразделениями. Выполнение планов продаж и установленных KPI. Подготовка отчётности по работе с клиентами. Сбор обратной связи и анализ потребностей клиентов. Участие в мероприятиях по повышению лояльности и удержанию клиентов. Ключевая задача должности: обеспечить качественное обслуживание клиентов, увеличить их лояльность и способствовать росту продаж компании.

Профессиональные навыки: Ведение и составление документов; Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров; Разработка маркетинговых мероприятий для продвижения товара; Сбор, обработка, анализ информации о клиентах и их потребностях; Заключение и ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже; Консультирование клиентов;

Личные качества: Адаптивность; Ответственность; Дисциплинированность; Аналитическое мышление; Вежливость; Добропорядочность; Компьютерная грамотность; Лидерство;

Знание языков: Казахский / средний уровень Русский / средний уровень

Регион: г. Алматы, Турксибский район

Место работы: Терехина 42/7, 4