ИТ-специалист по инфраструктуре / Site IT Specialist

Обязанности:

• Поддержка локальной ИТ-инфраструктуры офиса и рабочих мест пользователей в Алматы.
• Техническая поддержка сетевого подключения, переговорных комнат, принтеров, рабочих станций и периферийного оборудования.
• Локальная эксплуатационная поддержка инфраструктурного узла Zscaler, размещённого в Алматы.
• Проведение регулярных осмотров и проверок состояния оборудования.
• Контроль физической доступности, электропитания, сетевого подключения и эксплуатационной готовности инфраструктуры.
• Выявление, документирование и передача информации о неисправностях оборудования, сетей и инфраструктуры.
• Участие в диагностике и устранении инцидентов совместно с удалёнными глобальными командами.
• Выполнение технических работ на площадке под удалённым руководством, включая проверку кабелей и портов, замену оборудования, перезапуск питания, установку оборудования в стойки и проверку физических подключений.
• Предоставление удалённым техническим командам оперативных обновлений, фотографий, документации и информации о статусе работ.
• Ведение и актуализация инвентаризации ИТ-оборудования.
• Координация доставки, установки, обслуживания и вывода оборудования из эксплуатации.
• Контроль гарантий, жизненного цикла и потребностей оборудования в техническом обслуживании.
• Взаимодействие с локальными ИТ-подрядчиками и поставщиками.
• Участие в плановых технических работах, модернизации, миграции и расширении инфраструктуры.
• Участие в глобальных и региональных проектах в области сетевой инфраструктуры, информационной безопасности и ИТ-сервисов.
• Подготовка локальной площадки к реализации инфраструктурных проектов и проверка технической готовности.

• Опыт работы в ИТ от 3 лет в области ИТ-инфраструктуры, технической поддержки, сетевого администрирования, сетевых операций или Site IT.
• Практический опыт поддержки физической ИТ-инфраструктуры и оборудования.
• Хорошее понимание корпоративных сетей и технологий LAN/WAN.
• Знание основных принципов сетевой безопасности.
• Опыт работы с Microsoft 365, рабочими станциями и пользовательскими устройствами.
• Понимание принципов работы серверного, сетевого и другого инфраструктурного оборудования.
• Навыки диагностики и устранения технических неисправностей.
• Способность самостоятельно работать с удалёнными техническими и международными командами.
• Готовность выполнять практические технические работы на площадке, включая осмотр оборудования, работу с кабелями, стойками и электропитанием.
• Уверенное владение русским и английским языками для деловой и технической коммуникации.
• Ответственность, внимательность к деталям и хорошие коммуникативные навыки.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с решениями Zscaler.
• Опыт поддержки инфраструктуры дата-центров.
• Опыт работы с сетевым оборудованием и инфраструктурными сервисами.
• Знание технологий информационной безопасности.
• Сертификация ITIL.
• Опыт работы в международной или мультинациональной компании.
• Опыт поддержки критически важных сервисов и инфраструктуры с высокими требованиями к доступности.

• Достойная заработная плата, выстроенная бонусная система на достижимых целях.
• Карьерная лестница с возможностью роста.
• Медицинская страховка,
• Компенсация фитнеса или спортзала, в рамках программ «Гибкая льгота».
• Возможность совершенствования английского языка.
• Возможность получения тренингов и обучения, совершенствования своих знаний.