Администратор гостиницы (дома отдыха)

Администратор гостевых домов

Администратор гостиницы (дома отдыха)

Тип занятости: постоянная

График работы: прочая специфика работы

Условия труда: нормальные

Стажировка: Предполагается, оплачивается

Опыт работы: 2 года

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: · Встреча и размещение гостей гостевых домов. · Оформление заезда и выезда гостей. · Прием и обработка заявок на бронирование. · Ведение учета бронирований, заездов и выездов. · Консультирование гостей по условиям проживания и услугам зоны отдыха. · Контроль готовности гостевых домов к заселению. · Взаимодействие с персоналом по вопросам уборки и подготовки домов к заезду гостей. · Контроль соблюдения правил проживания и внутреннего распорядка. · Прием и обработка обращений и пожеланий гостей. · Решение текущих вопросов и конфликтных ситуаций. · Контроль сохранности имущества гостевых домов. · Ведение необходимой отчетности и документации. · Прием оплаты от гостей и соблюдение кассовой дисциплины в рамках предоставленных полномочий. · Передача информации управляющему о текущих вопросах, неисправностях и замечаниях гостей. · Поддержание порядка на рабочем месте. · Соблюдение стандартов обслуживания и внутренних правил зоны отдыха.

Профессиональные навыки: Информационно-справочное консультирование клиентов; Соблюдение стандартов обслуживания гостей; Встреча и размещение гостей;

Личные качества: Самостоятельность и ответственность; Аккуратность; Вежливость; Выносливость и усердие; Письменные коммуникативные навыки; Навык ведения переговоров; Добропорядочность; Клиентоориентированность;

Знание языков: Казахский / продвинутый уровень Русский / продвинутый уровень

Место работы: уч. кв. 045, уч. 2356