Специалист контактного центра

Обязанности:

• Проведение исходящих звонков по рабочим вопросам;
• Уточнение информации и текущего статуса исполнения запросов;
• Фиксация результатов коммуникации;
• Систематизация полученной информации;
• Передача результатов работы смежным подразделениям;
• Взаимодействие с внутренними командами для решения возникающих вопросов.

• Грамотная казахская, русская речь;
• Уверенные навыки телефонных переговоров;
• Настойчивость и умение добиваться конкретного результата от коммуникации;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательность при фиксации информации;
• Базовое владение Excel;
• Опыт работы в call-центре, финансовых организациях или B2B-коммуникациях будет преимуществом.

• Стабильную работу;
• Обучение и поддержку на этапе адаптации;
• Понятную систему задач и оценки результатов;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Официальное трудоустройство;
• Работу в дружной и сплочённой команде;
• Регулярные корпоративные мероприятия, тимбилдинги и командные активности;
• Участие во внутренних обучения и обмене опыта.