Инженер по ремонту и техническому сервису машин

инженер по сервису и гарантии

Инженер по ремонту и техническому сервису машин

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 3 года

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: 1. Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта оборудования или техники. 2. Организовывать приемку техники на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами. 3. Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение. 4. Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб. 5. Организовывать хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведенных гарантийных дел. 6. Обеспечивать своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций. 7. Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта. 8. Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию представляемого оборудования или техники. 9. Информировать руководителя сервисной службы о проблемах, решение которых не удается найти, а также представлять возможные варианты их решений. 10. Обеспечивать соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр. 11. Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.

Профессиональные навыки: ТО и ремонт механизмов и агрегатов; Контроль и проверка технического состояния автотранспортных средств; Обеспечение безопасной эксплуатации автотранспортных средств;

Личные качества: Самостоятельность и ответственность; Аналитическое мышление; Контроль рабочих процессов;

Регион: Актюбинская область, г. Актобе, район Алматы

Место работы: квартал Северо-Западная Промзона, 240