Receptionist / Ресепшионист / Администратор отеля (Novotel living & Ibis Almaty Zhetisu)

Обязанности:

• Осуществление встречи гостей, их регистрации, размещения и расчета за предоставленные услуги;
• Обеспечение высокого качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей всех гостей, особое внимания уделяя гостям категории “VIP”;

• Вносить данные по заказам гостей в информационную систему гостиницы;

• Осуществление процесса бронирования и продаж номерного фонда гостиницы;
• Предоставление гостям информации об услугах отеля и обработка поступающих заявок и запросов;
• Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;

• Выполнять другие служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя в областях, входящих в его компетенцию.

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года;
• Английский - обязателен разговорный, не ниже Intermediate;
• Внимательность к деталям;
• Ответственность.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• График работы сменный;
• Своевременная заработная плата;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Работа в молодом и энергичном коллективе под управлением международной компании;
• Скидки на услуги отелей сети Accor.