Руководитель отдела продаж и маркетинга курортного эко отеля

Tenir Eco Hotel — камерный горный отель на высоте 3200 м, расположенный на верхней станции курорта Шымбулак, ищет руководителя, который умеет видеть коммерческую картину целиком, работать с цифрами и при этом хорошо понимает специфику гостиничного бизнеса и сезонного курортного объекта.

Основные задачи

1. Продажи и коммерческое управление

• Разработка и реализация плана продаж отеля.
• Управление основными каналами продаж: прямые бронирования, OTA, туроператоры, турагентства, корпоративные и MICE-клиенты.
• Активные продажи и привлечение индивидуальных VIP-гостей, корпоративных клиентов (Event / MICE / Retreats в камерном формате).
• Поддержание и расширение партнерской сети (турагентства, MICE-агентства, блогеры, амбассадоры).
• Поиск новых каналов и возможностей для увеличения продаж.
• Работа с ключевыми партнёрами и корпоративными клиентами.
• Контроль выполнения планов продаж и коммерческих показателей.

2. Ценообразование и Revenue Management

• Формирование и корректировка тарифной политики отеля в зависимости от сезона, дат, спроса и загрузки.
• Управление тарифными сетками и условиями продаж в PMS / Channel Manager / OTA.
• Работа с ADR, Occupancy, RevPAR и другими коммерческими показателями.
• Анализ эффективности различных тарифов, каналов и специальных предложений.

3. Создание сезонных предложений отеля

Это одна из ключевых задач позиции.

• Разработка сезонных и специальных предложений Tenir с учётом особенностей спроса.
• Создание пакетных предложений: проживание + ski-pass, романтические поездки, гастрономические предложения, специальные предложения для выходных, корпоративные и другие форматы.
• Разработка предложений для разных сегментов гостей: индивидуальные туристы, пары, семьи, корпоративные клиенты, туроператоры.
• Определение стоимости, наполнения и условий каждого предложения совместно с операционными подразделениями отеля.
• Контроль эффективности предложений: продажи, доход, конверсия и востребованность.
• Своевременное обновление предложений в зависимости от сезона и ситуации на рынке.

4. OTA и системы продаж

• Управление присутствием отеля на Booking.com, Agoda, Ostrovok, Яндекс Путешествиях и других площадках.
• Работа с PMS, Channel Manager и Booking Engine.
• Контроль корректности тарифов, доступности, ограничений и условий бронирования.
• Управление контентом и коммерческой информацией на OTA и сайте.

5. Маркетинг

• Формирование маркетингового плана совместно с командой.
• Планирование и контроль маркетингового бюджета.
• Постановка задач по контенту, digital-продвижению, социальным сетям и рекламным кампаниям.
• Разработка совместных акций и cross-promotion с партнёрами курорта и другими компаниями.
• Контроль того, чтобы маркетинговые активности были связаны с конкретными коммерческими задачами и продажами.

Что мы ожидаем от кандидата

• 3–5 лет опыта в гостиничном бизнесе, желательно на позициях Head of Sales, Sales Manager, Revenue Manager, Commercial Manager или аналогичных.
• Опыт работы в отелях 4–5*, boutique hotels, resort hotels или других объектах с выраженной сезонностью будет преимуществом.
• Хорошее понимание продаж, гостиничного ценообразования и Revenue Management.
• Практический опыт работы с OTA, PMS, Channel Manager и Booking Engine.
• Понимание принципов динамического ценообразования и управления доходностью.
• Опыт работы с туроператорами, турагентствами, DMC и корпоративными клиентами.
• Умение самостоятельно создавать и рассчитывать коммерческие предложения и пакетные продукты.
• Хорошие аналитические навыки и уверенная работа с Excel / Google Sheets.
• Английский язык — Upper-Intermediate и выше.
• Готовность регулярно работать с объектом на Шымбулаке и учитывать специфику высокогорного сезонного отеля.

Что особенно важно для этой позиции

Нам нужен не только специалист по продажам и не только маркетолог.Руководитель отдела будет отвечать за то, чтобы у отеля было правильное предложение для гостя, правильная цена, правильный канал продаж и правильный момент для его продвижения. Поэтому нам важны самостоятельность, коммерческое мышление, умение работать с цифрами и понимание того, как связать продажи, ценообразование, сезонность и маркетинг в единую систему.