Менеджер по работе с новыми клиентами / Lead Sales Manager

DD Business — B2B-платформа для оптовых закупок косметики. Мы работаем с магазинами косметики, торговыми сетями, интернет-магазинами, селлерами маркетплейсов, салонами и другими бизнес-клиентами.

Ищем сильного менеджера, который будет отвечать за обработку всех новых входящих лидов и доведение клиента до первого заказа.

Главная задача

Не просто проконсультировать клиента, а помочь ему пройти весь путь:

Новый лид → контакт → квалификация → регистрация → корзина → первый оплаченный заказ.

После первого заказа клиент передается менеджеру по работе с действующей клиентской базой.

Что нужно делать

• Обрабатывать новые входящие лиды из WhatsApp, Instagram, звонков, сайта, рекламы и других каналов.

• Связываться с новым клиентом максимально быстро.

• Выявлять формат бизнеса, город, ассортимент и потребности клиента.

• Презентовать возможности и условия работы с DD Business.

• Помогать клиенту зарегистрироваться в приложении или на сайте.

• Помогать подобрать товары и собрать первый заказ.

• Работать с возражениями.

• Делать повторные касания по клиентам, которые еще не оформили заказ.

• Возвращать клиентов с незавершенной регистрацией или корзиной.

• Вести все лиды и результаты коммуникации в CRM.

• Фиксировать причины отказов и потери клиентов.

• Передавать клиента в основной отдел продаж после первого оплаченного заказа.

Важно

Мы не оформляем заказы вручную через WhatsApp.

Задача менеджера — научить клиента самостоятельно работать через приложение или сайт DD Business и довести его до первого заказа.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

• имеет опыт активных или входящих продаж;

• умеет быстро устанавливать контакт;

• не боится звонить клиентам;

• умеет задавать вопросы и выявлять потребность;

• умеет работать с возражениями;

• настойчив, но не навязчив;

• ориентирован на результат и деньги, а не на количество совершенных звонков;

• дисциплинированно работает в CRM;

• умеет самостоятельно организовывать follow-up;

• не бросает клиента после первого сообщения «я подумаю».

Опыт в beauty, FMCG, B2B или оптовых продажах будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• Работа в офисе DD Business в Алматы.

• Работа только с входящими и новыми потенциальными клиентами.

• Большой ассортимент косметических брендов.

• Готовая B2B-платформа, приложение и сайт.

• Возможность напрямую влиять на собственный доход через результат продаж.

• Перспектива профессионального роста внутри коммерческого блока компании.

Основной результат работы

Новые клиенты, которые совершили первый оплаченный заказ в DD Business.

Мы ищем не оператора и не консультанта.

Мы ищем продавца, который умеет превращать новый интерес в первый заказ.