Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе c Kaspi магазином

Менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 3 года

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Обязанности: Полное ведение и развитие магазина на платформе Kaspi.kz; Обработка и сопровождение заказов: подтверждение, контроль статусов и сроков доставки; Работа с возвратами, отменами и претензиями клиентов; Обработка отзывов, контроль рейтинга и репутации магазина; Актуализация карточек товаров (цены, остатки, описания, характеристики, SEO); Анализ продаж, конверсий и эффективности SKU; Требования: Опыт работы с Kaspi.kz от 2 лет (обязательно); Опыт работы с 1С; Понимание принципов работы маркетплейсов и e-commerce; Умение работать с цифрами и аналитикой; Уверенное владение Excel / Google Sheets; Понимание принципов ценообразования, маржинальности и юнит-экономики; Опыт работы с отзывами и клиентскими обращениями; Опыт работы с маркетинговыми инструментами маркетплейсов; Внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности; Грамотная письменная и устная речь; Знание казахского языка будет преимуществом. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы по KPI); Стабильный объем задач и понятные процессы; Возможность профессионального роста в сфере e-commerce; Работу с развивающимся брендом и реальным оборотом; Поддержку на этапе адаптации. График работы: 5/2, полный рабочий день; Заработная плата обсуждается по результатам собеседования; Официальное трудоустройство.

Профессиональные навыки: Консультирование клиентов;

Личные качества: Аналитическое мышление; Знание продукта; Компьютерная грамотность; Многозадачность;

Регион: г. Алматы, Бостандыкский район