Аудитор контроля качества (по направлениям)

Специалист по контролю качества Отдел удержания и развития клиентского опыта

Аудитор контроля качества (по направлениям)

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Предполагается, не оплачивается

Опыт работы: 1 год

Образование: послесреднее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Чем предстоит заниматься: Выявлять обращения, соответствующие критерию — более трёх заявок на ремонт в течение одного месяца по одному адресу. Проводить анализ истории обращений и заявок Абонента После поступления обращения в реестр направлять информацию ответственным сотрудникам Осуществлять контроль за устранением проблемы5. Запрашивать дополнительную информацию у ответственных сотрудников Фиксировать результат обратной связи с Абонентом в реестре

Профессиональные навыки: Оценка качества работы сотрудников;

Личные качества: Дисциплинированность; Аккуратность; Клиентоориентированность; Многозадачность;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Русский / высокий уровень

Регион: г. Алматы, Алмалинский район

Место работы: Айтиева 23