Администратор магазина по продаже катеров, квадроциклов, одежды и аксессуаров

Администратор шоу-рума — лицо бренда и первый контакт с клиентом

Мы продаём не просто технику — мы создаём возможности для путешествий, приключений и активного образа жизни.

Наш шоу-рум — это место, где начинается знакомство клиента с брендом. И очень многое зависит от человека, который встречает гостя первым.

Сейчас мы ищем администратора шоу-рума — внимательного, доброжелательного и организованного человека, который умеет создавать высокий уровень сервиса и поддерживать порядок во всём клиентском пространстве.

Что будет в работе

• встречать клиентов и гостей шоу-рума;

• создавать комфортную и гостеприимную атмосферу;

• предлагать гостям кофе и напитки;

• помогать клиентам с навигацией по шоу-руму;

• определять цель визита и передавать клиента соответствующему специалисту;

• координировать взаимодействие клиента с отделом продаж и сервисным центром;

• контролировать чистоту, порядок и готовность клиентских зон;

• следить за соблюдением стандартов гостевого сервиса;

• оформлять договоры и документы при продаже техники;

• внимательно проверять правильность заполнения документов;

• работать в 1С и CRM-системе: вносить и проверять данные по клиентам и документам;

• помогать менеджерам по продажам в административных вопросах;

• контролировать наличие необходимых материалов в клиентской зоне;

• поддерживать общий высокий стандарт шоу-рума.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• любит общаться с людьми и умеет расположить к себе;

• обладает грамотной речью и хорошими коммуникативными навыками;

• внимателен к деталям и аккуратен при работе с документами;

• умеет сохранять доброжелательность даже в моменты высокой загрузки;

• ответственен и организован;

• понимает, что хороший сервис складывается из мелочей;

• уверенно работает с компьютером;

• имеет опыт работы в 1С;

• понимает принципы работы CRM-систем и умеет вести данные по клиентам;

• имеет среднее специальное или высшее образование.

Опыт работы администратором шоу-рума, ресепшен, клиентского офиса, автосалона, премиального магазина, гостиницы или в сфере гостевого сервиса будет преимуществом.

Опыт работы в 1С и CRM-системах, в том числе Битрикс24, будет дополнительным преимуществом.

Знание рекреационной техники не обязательно — всему необходимому мы научим. Но интерес к активному отдыху, путешествиям и технике будет большим плюсом.

Что мы предлагаем

• официальное трудоустройство;

• стабильную работу в крупной компании;

• график 5/2, скользящий, с рабочими субботами по графику;

• время работы с 10:00 до 19:00;

• современный и стильный шоу-рум;

• работу с интересным премиальным продуктом;

• обучение продукту и стандартам клиентского сервиса;

• спортивный зал и занятия с тренером;

• команду, где ценятся ответственность, взаимовыручка и развитие;

• возможность профессионального роста внутри компании.

Почему эта роль важна

Администратор — это человек, с которого для клиента начинается наша компания.

Вы первым встречаете гостя, помогаете ему почувствовать себя комфортно и создаёте то самое первое впечатление, которое клиент запоминает.

Если вам нравится общение с людьми, вы замечаете детали, уверенно работаете с информацией и умеете создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться, — будем рады знакомству.