Оператор

Вакансия: Remote Call Operator / Dispatcher (для компании в США)

Компания: Развивающийся проект в сфере Home Services (Калифорния, США).

Позиция: Оператор/Диспетчер по приему звонков и координации заказов (удаленно).

Опыт работы: от 1 года (приветствуется).

Формат работы: Полностью удаленный.

График работы: 9:00 – 18:00 (по времени Лос-Анджелеса, UTC-8). Возможны гибкие варианты 5/2 или 6/1.

Оформление: Договор ГПХ (с самозанятым, ИП или физ. лицом).

Заработная плата: Стартовый оклад $300 - $800 в месяц (на руки, выплаты 2 раза в месяц) + бонусы за эффективность. Рост оплаты обсуждается по результатам работы.

О нас:

Мы — молодая и амбициозная команда, работаем в сфере Home Services в Калифорнии (США) и развиваем несколько направлений:

Window & Glass Repair/Installation – замена, ремонт, двери, фурнитура.

Home Improvement / Doors Repair – мелкие работы по дому, ремонт дверей.

Аppliance Repair – новое направление, которое мы запускаем прямо сейчас.

Ваши основные задачи:

Прием входящих звонков и онлайн-заявок от клиентов из США.

Консультация клиентов, первичная диагностика проблемы по телефону/чату.

Эффективная диспетчеризация заказов: согласование времени визита мастера, назначение и координация работы технических специалистов.

Работа в CRM-системе: ведение карточек клиентов, учет заявок, статусов работ.

Обеспечение безупречного клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия.

Мы ищем кандидата, который:

Владеет английским языком на уровне B2 или выше (ОБЯЗАТЕЛЬНО) для устного и письменного общения с клиентами и командой.

Владеет русским языком (ОБЯЗАТЕЛЬНО) для внутренней коммуникации.

Имеет опыт работы в продажах, клиентском сервисе или на позиции диспетчера (приветствуется опыт в сфере услуг или B2C).

Обладает четкой, грамотной речью, умеет слушать и ясно доносить информацию.

Стрессоустойчив, организован и способен работать в динамичной среде.

Технически подкован: уверенный пользователь ПК, MS Office, быстр в освоении CRM и других онлайн-инструментов.

Готов работать строго по тихоокеанскому времени (PST).

Что мы предлагаем:

Полностью удаленную работу из любой точки мира.

Стабильный график 9:00 – 18:00 (PST).

Стартовый доход $300 - $800/мес. с четкой системой бонусов и возможностью роста.

Обучение и погружение в процессы за счет компании.

Опыт работы в международном проекте и прямой контакт с американским рынком.

Возможность карьерного роста до управляющего направлением при успешных результатах.

Как откликнуться?

Start your message with: I am interested in your vacancy

В сопроводительном письме кратко (1-2 абзаца) опишите, почему вы идеально подходите на эту позицию.

Опыт работы, занятость

удалённая работа, полная занятость

В избранное

Скрыть

Пожаловаться

В избранное

Скрыть

Пожаловаться

Свернуть