Оператор call-центра

Оператора колл-центра

Основные функциональные обязанности

1. Прием и обработка обращений

• Прием входящих звонков от пациентов

• Предоставление первичной информации о медицинских услугах

2. Консультирование пациентов

• Информирование о:

  • графике работы врачей

  • видах услуг и стоимости

  • подготовке к обследованиям

  • результатах анализов (в пределах допустимого)

• Разъяснение порядка получения медпомощи

3. Запись на прием

• Запись пациентов к врачам

• Корректировка и ведение расписания

• Перенос/отмена записей

🔹 Дополнительно

• Владение государственным (казахским) и русским языками

График работы: шестидневка, с 08.00 до 17.00ч. выходной день: воскресенье.

Оклад: 200 000 на руки