Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Принимать входящие обращения от клиентов в WhatsApp и других каналах;
  Консультировать клиентов по продукции, срокам и возможностям изготовления;
  Рассчитывать стоимость и выставлять счет;
  Передавать заказ в производство;
  Контролировать выполнение заказа от момента обращения до его готовности;
  Работать в CRM и своевременно фиксировать всю информацию по заказу.

• Опыт работы с клиентами и умение грамотно вести переписку;
  Свободное и грамотное владение русским и казахским языками;
  Внимательность к деталям;
  Ответственность и привычка доводить начатое дело до конца;
  Умение работать в режиме многозадачности;
  Быстрая реакция на обращения клиентов;
  Вежливость, корректность и умение находить общий язык с разными людьми;
  Умение самостоятельно контролировать свои задачи и не ждать постоянных напоминаний.

• Мы небольшая частная компания, которая занимается производством и печати на упаковке. Работа проходит непосредственно рядом с цехом и поэтому это не офисный формат в классическом понимании: есть производство, запах краски и соответствующая рабочая атмосфера. Помещение в цокольном этаже (подвальном). В этом помещении есть кабинет, где сидят менеджеры и дизайнер.