Инженер по гарантии (Changan)

Обязанности:

• Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенного авто.
• Организовывать приемку оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.
• Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение.
• Организовывать участие специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составлять соответствующие документы заводам-изготовителям.
• Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб.
• Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
• Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию представляемого оборудования.
• Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.

• Высшее образование: техническое.
• Опыт работы в авто бизнесе.
• Знание устройства авто.
• Знание 1 С программы будет плюсом

• 5/2 (полная занятость);
• полный соц пакет;
• корпоративные обучения и возможность карьерного роста.