Менеджер по удержанию клиентов

1Fit — это не просто компания, это стиль жизни!

Мы — IT-компания, которая помогает людям заниматься спортом и становиться лучше каждый день.

Ищем в команду активного и эмпатичного менеджера по удержанию клиентов, который умеет находить общий язык с пользователями, предлагать win-win решения и помогать людям оставаться с 1Fit 💙

Если тебе нравится общаться с людьми, разбираться в их потребностях и влиять на клиентский опыт — будем рады познакомиться!

Чем вы будете заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения через звонки и переписку
• Выяснять причины возврата и находить оптимальные решения
• Предлагать альтернативы возврату и работать над удержанием пользователей
• В случае возврата — рассчитывать сумму и собирать необходимые документы

Что важно:

• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями
• Стрессоустойчивость, гибкость и развитый эмоциональный интеллект
• Знание русского и казахского языков

Мы предлагаем:

• Оклад 250 000 ₸ + бонусы до 350 000 ₸

• Испытательный срок 2 месяца (на испыталке — фиксированный оклад)

• Абонемент 1Fit — йога, бассейн, тренажерка, выбирай, что хочешь!
• Фруктовый четверг — витаминный заряд от команды каждую неделю
• Медицинскую страховку после успешного прохождения испытательного срока
• Работу в IT-компании с драйвовой и вовлечённой командой

Адрес: Алматы, ул. Мынбаева, 151, БЦ «VERUM»
График: 5/2 с плавающими выходными, с 10:00 до 19:00.

P.S. Если хочешь узнать больше о внутренней жизни компании, команде и наших событиях, заглядывай в наш Instagram: 1fit.people😊

ВАЖНО! Вместе с откликом ждем письмо, в котором ты кратко опишешь, почему именно ты подходишь нам. Покажи, что ты готов ворваться в нашу команду и делать крутые вещи вместе с нами!