Менеджер по работе с нарушениями партнеров Kaspi Магазина

Чем вы будете заниматься:

• Связываться с действующими партнерами Kaspi Магазина по телефону;
• Информировать партнеров о выявленных нарушениях и несоответствиях требованиям;
• Подробно объяснять причины возникновения нарушений и способы их исправления;
• Консультировать партнеров по вопросам работы в Kaspi Магазине;
• Помогать партнерам улучшать показатели качества магазина;
• Отвечать на вопросы партнеров и предоставлять необходимую информацию;
• Контролировать устранение выявленных нарушений;
• Фиксировать результаты взаимодействия с партнерами в рабочих системах.

Чего мы ждем от Вас:

• Грамотную устную речь;
• Навыки деловой коммуникации по телефону;
• Умение понятно объяснять сложную информацию;
• Клиентоориентированность и желание помогать;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Готовность работать с возражениями и нестандартными ситуациями;
• Уверенное владение ПК.

Будет преимуществом

• Опыт работы с клиентами или партнерами;
• Опыт работы в контакт-центре, продажах или поддержке;
• Опыт работы с маркетплейсами или интернет-магазинами;
• Понимание принципов работы Kaspi Магазина.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход — достойная зарплата + бонусы каждый месяц за отличную работу
• Современный офис в центре Алматы — стильное, комфортное пространство, где хочется работать
• ️‍Фитнес без ограничений — корпоративный спортзал в любое время
• Онлайн-библиотека без границ — знания, которые всегда под рукой
• Свежий кофе, когда нужен заряд — просто подойди и налей
• Карьерный рост — развивайся и расти вместе с компанией
• Обучение и поддержка — мы помогаем быстро влиться и стать профи
• Дружелюбная команда — у нас не только работа, но и атмосфера
• Официальное оформление по Трудовому кодексу РК