Инженер технической поддержки iIko

Инженер технической поддержки iiko + офис-менеджер

RestoIT — компания, специализирующаяся на автоматизации ресторанного бизнеса и внедрении системы iiko.

Ищем инженера технической поддержки iiko, который хочет развиваться в IT и готов дополнительно взять на себя функционал по организации работы офиса.

Это две зоны ответственности с отдельной оплатой за дополнительный функционал.

Что предстоит делать как инженер технической поддержки

• принимать и обрабатывать заявки клиентов;

• консультировать пользователей по работе с iiko;

• настраивать и сопровождать систему iiko;

• устанавливать и настраивать оборудование и программное обеспечение;

• выезжать к клиентам при необходимости;

• обучать клиентов работе в системе;

• взаимодействовать с клиентами и коллегами по вопросам технической поддержки;

• фиксировать выполненные работы в установленной системе.

Дополнительный функционал офис-менеджера

Помимо технической поддержки, необходимо будет отвечать за организацию отдельных офисных процессов:

• организация работы склада;

• приёмка и отгрузка оборудования;

• ведение складского учёта;

• оформление сопроводительной документации;

• фиксация выполненной работы и ведение необходимой отчётности;

• ведение базы поставщиков и подрядчиков, необходимых для работы офиса;

• поддержание актуальной информации по контактам электриков, сантехников, поставщиков воды и других сервисных специалистов;

• взаимодействие с поставщиками услуг по текущим офисным вопросам.

Доплата за выполнение дополнительного функционала офис-менеджера — 150 000 ₸ в месяц.

В первые месяцы особенно важно аккуратное ведение документации, фиксация выполненных задач и передача информации по установленным правилам.

Что мы предлагаем

• официальное трудоустройство;

• график 5/2, 10:00–19:00;

• обучение и полноценное введение в должность;

• возможность получить сертификат iiko;

• своевременную выплату заработной платы;

• понятную систему оплаты;

• возможность развиваться в IT и технической поддержке.

Система оплаты

Первые 3 месяца

Фиксированный оклад инженера — 220 000 ₸.

Доплата за функционал офис-менеджера — 150 000 ₸.

Таким образом, фиксированная часть на период адаптации составляет 370 000 ₸ в месяц.

После прохождения обучения и получения сертификата iiko

Инженер:

• базовый оклад — 100 000 ₸;

• дополнительно оплачивается каждая выполненная задача по установленным тарифам;

• при выполнении задач на сумму свыше 100 000 ₸ применяется повышающий коэффициент;

• бонус 25 000 ₸ за выполнение 150+ задач в месяц.

Офис-менеджмент:

• дополнительная выплата — 150 000 ₸ в месяц при выполнении установленного функционала.

Доход инженера после обучения зависит от количества и сложности выполненных технических работ.

Что мы ожидаем от кандидата

Нам важен не только технический опыт, но и способность нормально работать с людьми и самостоятельно разбираться в задачах.

Обязательно:

• грамотная устная и письменная речь;

• хорошие навыки общения;

• ответственность и организованность;

• быстрая обучаемость;

• уверенное владение ПК;

• способность самостоятельно искать информацию и находить решения;

• базовые знания локальных сетей;

• навыки переустановки операционной системы;

• понимание устройства ПК;

• готовность работать как с техническими задачами, так и с организационными вопросами.

Рассматриваем кандидатов:

• с профильным IT-образованием;

• с опытом работы в IT;

Будет преимуществом:

• опыт работы с iiko;

• опыт работы в технической поддержке;

• опыт работы с оборудованием;

• опыт работы со складским учётом;

• опыт организации офисных процессов.

Важно

Опыт работы с iiko не обязателен. Мы готовы обучать сотрудников без опыта работы с системой.

Для нас важны:

техническая база + способность самостоятельно разбираться в информации + ответственность + желание учиться и развиваться.

Если ты умеешь работать с компьютером, не боишься технических задач, умеешь общаться с людьми и готов брать ответственность не только за техническую поддержку, но и за организационные процессы офиса — будем рады познакомиться.