Менеджер по продажам

Обязанности:

• 1. Работа с клиентами

• Консультирование клиентов по условиям аренды автомобилей.
• Помощь в выборе автомобиля под потребности клиента.
• Обработка входящих заявок с сайта, приложения, Instagram, WhatsApp и звонков.
• Сопровождение клиента от первого обращения до завершения бронирования.

• 2. Продажи и выполнение плана

• Выполнение ежемесячного плана продаж и бронирований.
• Увеличение количества повторных аренд.
• Продажа дополнительных услуг (доставка авто, водитель, долгосрочная аренда и т.д.).
• Работа с клиентской базой для повышения лояльности.

• 3. Работа с CRM и документацией

• Ведение клиентской базы.
• Фиксация обращений и результатов переговоров.
• Формирование отчетности по продажам.

• 4. Исходящие коммуникации

• Обзвон новых регистраций.
• Возврат неактивных клиентов.
• Работа с клиентами, которые не завершили регистрацию.
• Информирование об акциях, скидках и специальных предложениях.

• 5. Контроль качества сервиса

• Сбор обратной связи после аренды.
• Решение спорных вопросов совместно с операционным отделом.
• Работа с жалобами и возражениями клиентов.

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
• Знание казахского языка на разговорном уровне и выше.
• Знание английского языка будет преимуществом.
• Высокие коммуникативные навыки и умение находить подход к разным категориям клиентов.
• Быстрая обучаемость и способность работать с большим объемом информации.
• Нацеленность на результат и выполнение поставленных показателей.
• Ответственность, дисциплинированность и пунктуальность.
• Стрессоустойчивость и умение сохранять профессионализм в сложных ситуациях.
• Инициативность и желание развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса.
• Умение выявлять потребности клиента и эффективно презентовать услуги компании.
• Уверенное владение ПК, мессенджерами, CRM-системами и офисными программами.
• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, аренде автомобилей или смежных сферах будет преимуществом.
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Позитивный настрой, энергичность и высокий уровень самоорганизации.
• Честность, внимательность к деталям и ориентация на долгосрочные отношения с клиентами.

• График работы: 5/2.
• Полная занятость, работа в офисе.
• Рабочий день с 10:00 до 19:00.
• Стабильная заработная плата: оклад + бонусы по результатам работы.
• Прозрачная система мотивации без ограничений по доходу.
• Возможность карьерного роста до старшего менеджера, руководителя отдела продаж.
• Работа в современной и быстрорастущей компании в сфере каршеринга и аренды автомобилей.
• Молодой и амбициозный коллектив.
• Корпоративное обучение и адаптация на старте.
• Комфортный офис в Алматы.
• Скидки и специальные условия на аренду автомобилей компании.
• Поддержка руководства и возможность реализовывать собственные идеи.