Специалист службы техподдержки

Требуется сотрудник в отдел технической поддержки пользователей действующей информационной системы финансово-экономического направления и складского учета, для оказания консультационной помощи и обучения. Прохождение обучения в компании ориентировочно занимает от 2 до 4 недель (обучиться функциям системы и получить понимание как в ней работать).

Вакансия подходит для студентов (последних курсов) и выпускников ВУЗов по IT-специальностям либо финансово-экономическим, бухгалтерским направлениям, у которых предметом работы являются системы учета.

Обязанности

• Прием звонков, сообщений для осуществления консультаций пользователей;
• Проведение краткосрочного обучения, предоставление инструкций;
• Регистрация и ведение документации по обращениям от пользователей;
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных проблем, не входящих в компетенцию консультанта.

• Общие навыки оперативной работы на ПК: офисные приложения
• Умение работать с клиентами;
• Ответственность и внимательность;
• Техническое образования в сфере IT или финансов - будет преимуществом, для более оперативного старта в карьере;
• Знание государственного языка, как минимум на уровне разговорного, будет также преимуществом.

• Официальное трудоустройство;
• Работа исключительно очного формата в офисе компании, без удаленной;
• График работы 5/2;
• Обязательное прохождение обучения и стажировки (не менее 3 недель);
• Возможности для профессионального роста выше данной вакансии.