Инспектор отдела аналитики

Обязанности:

• 1. Проводить анализ и готовить обзорные аналитические справки работы деятельности Call-центра, также вести служебную переписку с государственными и негосударственными органами и учреждениями в сферах ветеринарии, экологии, контроля за использованием и охраной земель, природных ресурсов и регулирования природопользования;
  2. Направлять в компетентные органы обращения для рассмотрения и принятия решения вопроса по существу и мониторинг за их исполнением;
  3. Сообщать о ходе рассмотрения или результатах рассмотрения обращения заявителю в письменной или в устной форме по абонентскому номеру сотовой связи или по электронному адресу либо с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксацию сообщения;
  4. Проводить мониторинг результатов операционных процессов, осуществляемых Call-центром.
  5. Подготовка и отправка ежедневного статуса отчета в ответственные службы и управления Карагандинской области;
  6. Участвовать в разработке методических и информационных материалов.

• высшее образование
• навыки работы с программами ( Microsoft Excel, Power BI)
• умение анализировать, успешно справляться с возложенными задачами
• желателен опыт работы в госструктурах

• стрессоустойчивость
• грамотная устная и письменная речь
• коммуникабельность
• и многие другие качества, которые у вас есть)