Менеджер по работе с клиентами

Ищем активного Менеджера для работы в офисе.

Основная задача — принимать входящие обращения, работать с действующими клиентами и самостоятельно находить новых.

Обязанности:

• Приём входящих звонков и обращений от клиентов.

• Консультация клиентов по продукции и услугам компании.

• Подготовка и отправка коммерческих предложений.

• Работа с существующей клиентской базой: повторные продажи, поддержание контакта, возврат клиентов.

• Поиск и привлечение новых клиентов по телефону, WhatsApp и другим каналам.

• Работа по базе потенциальных клиентов, холодные и тёплые звонки.

• Контроль заявок от первого обращения до заключения сделки.

• Ведение информации по клиентам в CRM или рабочей базе.

• Передача сложных или крупных клиентов руководителю при необходимости.

Требования:

• Грамотная русская речь, знание казахского языка будет преимуществом.

• Приятный, уверенный голос и умение общаться по телефону.

• Умение расположить к себе клиента и вести деловой диалог.

• Активность и желание самостоятельно искать новых клиентов, а не только ждать входящих звонков.

• Ответственность, дисциплина и организованность.

• Базовые навыки работы с компьютером, WhatsApp, Excel/CRM.

• Опыт в продажах приветствуется, особенно в B2B, строительстве или торговле, но не является обязательным при наличии хороших коммуникативных навыков.

Формат работы:

• Работа полностью офисная.

• Выезды и встречи с клиентами практически не требуются.

• Основная работа — телефон, WhatsApp, переписка и работа с клиентской базой.

• Оклад + бонусы/процент за результат.

Что очень важно:
Нам нужен не просто оператор, который отвечает на звонки. Нужен человек, который умеет работать с клиентом, не боится первым звонить, искать новые компании, возвращать старых клиентов и доводить общение до сделки.