Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки (начальный уровень) — X2 POS / Rosta

Обязанности:

Консультирование пользователей по работе программ X2 POS и Rosta

Приём и обработка обращений через WhatsApp/телефон/CRM

Помощь в установке, настройке и обновлении программ

Диагностика и решение технических ошибок

Обучение клиентов базовым возможностям системы

Ведение отчётности по обращениями

Требования:

Уверенный пользователь ПК (Windows, офисные программы)

Понимание принципов работы POS-систем будет плюсом

Грамотная речь, умение понятно объяснять

Желание обучаться и развиваться в IT-сфере

Ответственность, стрессоустойчивость

Опыт работы не требуется — обучаем

Будет преимуществом:

Опыт поддержки ПО или работы в розничной торговле

Владение казахским и русским языками

Условия:

Обучение с нуля

График работы: 5/2

Дружелюбная команда и поддержка наставника

Возможность карьерного роста до старшего специалиста или внедренца

Стабильная заработная плата + премии за качество работы

Кому подойдёт эта вакансия:

Тем, кто хочет начать карьеру в IT и технической поддержке, любит помогать людям и разбираться в новых программах.