Специалист контакт-центра

Требования:

• Развитые лидерские качества и ответственность за результат;

• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;

• Пунктуальность, высокий уровень самоорганизации;

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная речь;

• Быстрая обучаемость, активная жизненная позиция и высокая работоспособность;

• Опыт работы в сфере продаж и взаимодействия с клиентами.

• Осуществление исходящих звонков по заявкам, поступающим с сайта, маркетплейсов и партнёрских платформ;

• Поиск и привлечение потенциальных клиентов на специализированных онлайн-площадках;

• Ведение и фиксация всех обращений в CRM-системе с указанием статусов и результатов взаимодействия;

• Консультирование клиентов по вопросам выкупа, обмена и реализации автомобилей с пробегом, разъяснение этапов оценки, сроков и условий сделки;

• Выполнение плановых показателей по количеству обработанных обращений, звонков и назначенных встреч;

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, соблюдение корпоративных стандартов и скриптов общения;

• Проведение контрольных (обратных) звонков по итогам визита или обращения клиента.

• Большой соц.пакет и льготы помимо оклада: Годовое обслуживание в мед. центрах Алматы для Вас и 2 Ваших близких людей, в год дается 400 000 тенге, пакет «Всё включено» (+аптека, стоматолог);

• 50% скидки во все фитнес-центры города, компания оплачивает Вам половину;

• Материальная помощь при разных жизненных ситуациях ;

• Скидки на услуги в официальных дилерских центрах (15% на запчасти, 30% на услуги);