Директор филиала

Мы ищем Директора филиала, который возьмет на себя полную ответственность за управление филиалом Академии. Эта позиция предполагает руководство продажами, клиентским сервисом, учебным процессом, командой и достижением ключевых бизнес-показателей.

Обязанности:

Управление филиалом

• Полное операционное управление филиалом Академии.

• Обеспечение выполнения планов по продажам, выручке, удержанию студентов и качеству клиентского сервиса.

• Контроль соблюдения корпоративных стандартов, регламентов и внутренних процессов.

• Организация эффективной ежедневной работы филиала.

• Подготовка и предоставление отчетности по результатам деятельности филиала.

• Анализ ключевых показателей эффективности и принятие управленческих решений.

Управление продажами

• Организация и контроль работы отдела продаж.

• Выполнение и перевыполнение плановых показателей филиала.

• Контроль качества обработки входящих заявок и ведения клиентов на всех этапах воронки продаж.

• Проведение переговоров и участие в закрытии крупных сделок.

• Контроль корректного ведения CRM и клиентской базы.

• Анализ показателей продаж и внедрение мероприятий по повышению эффективности.

Управление учебным процессом

• Контроль организации и качества образовательного процесса.

• Обеспечение высокого уровня сопровождения студентов на всех этапах обучения.

• Контроль посещаемости, успеваемости и удовлетворенности студентов.

• Решение сложных вопросов студентов и родителей.

• Контроль формирования учебных групп и расписания.

• Координация взаимодействия между преподавателями, администраторами и методистами.

Управление командой

• Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников филиала.

• Формирование эффективной команды отдела продаж, клиентского сервиса и преподавательского состава.

• Постановка целей, распределение задач и контроль их выполнения.

• Проведение регулярных встреч и оценка эффективности сотрудников.

• Создание продуктивной рабочей атмосферы и развитие корпоративной культуры.

Развитие филиала

• Реализация стратегии развития филиала.

• Организация локальных маркетинговых мероприятий по привлечению новых студентов.

• Развитие партнерских отношений и повышение узнаваемости Академии в регионе.

• Внедрение инициатив по улучшению внутренних процессов и клиентского сервиса.

• Взаимодействие с центральным офисом по вопросам развития филиала.

Требования

• Высшее образование.

• Опыт управления филиалом, подразделением или командой от 3 лет.

• Успешный опыт управления продажами и выполнения плановых показателей.

• Развитые лидерские, управленческие и организационные навыки.

• Опыт работы с CRM-системами и аналитикой.

• Навыки работы с финансовыми и операционными показателями.

• Ориентация на результат, высокий уровень ответственности и инициативности.

Мы предлагаем

• Конкурентный доход: фиксированный оклад + бонусы по KPI.

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан.

• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.

• Обучение и поддержку на этапе адаптации.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Работу в современной образовательной компании с сильной командой и возможностью влиять на развитие филиала.