Менеджер службы заботы о пользователях Freedom Privilege

Chocolife.me → Freedom Privilege — дисконт-сервис №1 в Казахстане: 1,9 млн пользователей, тысячи партнёров и скидки до 90%.

Smart Restaurant — технологический продукт для автоматизации ресторанов, который уже работает в 300+ локациях по стране.

Это хорошая возможность для тех, кто хочет не просто выполнять задачи, а со временем глубже погружаться в продукт, участвовать в развитии сервисов, понимать, как устроен бизнес изнутри, и расти вместе с сильной командой.

У нас вы сможете работать с реальными клиентами и партнёрами, учиться выстраивать коммуникацию, разбираться в digital-продуктах и видеть, как технологии помогают бизнесу расти каждый день.

Мы ищем тебя, если ты:

• Грамотно общаешься устно и письменно на русском и казахском языках;

• Спокойно работаешь в стрессовых ситуациях и умеешь быстро ориентироваться;

• Внимателен к людям, умеешь слушать и помогать находить решения;

• Активен, ответственен и заинтересован в профессиональном развитии.

Что предстоит делать:

• Консультировать пользователей платформы и помогать им в решении вопросов;

• Взаимодействовать с партнёрами проекта;

• Оперативно обрабатывать обращения и фиксировать данные для аналитики;

• Работать по стандартам качества сервиса и участвовать в улучшении процессов поддержки.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 (смены по 12 часов);

• Корпоративное такси после 21:00;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

• Работу в крупной, динамично развивающейся IT-компании;

• Дружелюбную и поддерживающую атмосферу в команде;

• Обучение и развитие: доступ к книгам, курсам, внутренним митапам Chocofamily и конференциям.

Если тебе важно работать с людьми и расти в сильной команде — будем рады видеть тебя в нашей команде 🍫