Куратор

Обязанности:

• сопровождение учеников и onboarding;
• контроль выполнения ДЗ, уроков и пробников;
• отслеживание прогресса и активности;
• своевременная работа с учениками, которые выпадают из обучения;
• мотивация и поддержка;
• коммуникация с преподавателями;
• ответы на вопросы учеников и помощь в использовании платформы;
• связь с родителями и предоставление информации о прогрессе;
• ведение данных в CRM.

• Свободное владение русским и казахским языками — устная и письменная речь.

• Опыт работы с подростками, в образовании, наставничестве или клиентском сопровождении — преимущество.

• Уверенное владение Telegram, Google Meet, CRM и онлайн-платформами.

• Умение контролировать большое количество задач и людей одновременно.

• Высокая организованность: умение работать по графику, соблюдать сроки и не допускать потери информации.

• Умение работать с CRM и вести данные без ошибок.

• Готовность регулярно контролировать выполнение заданий и возвращать учеников в процесс при пропусках.

• Проактивность: не ждать постоянных указаний руководителя, самостоятельно решать рабочие вопросы в рамках своей зоны ответственности.

• Умение устанавливать контакт с подростками, при этом сохранять рабочую дистанцию и авторитет.

• Понимание современной подростковой среды, социальных сетей и digital-контента.

• Нагрузка: до 50 учеников на одного куратора.

• График: Пн–Пт 14:00–22:00, Сб 13:00–18:00.

• Работа с современными образовательными и digital-инструментами.

• Возможность профессионального роста в сфере образования.