Управляющий участком

Обязанности:

• Планирование и контроль работы участка.

• Контроль заявок по объектам в CRM.

• Проведение встреч и собраний с жителями.

• Консультирование собственников по правилам проживания и эксплуатации помещений.

• Участие в формировании и разъяснении тарифной калькуляции.

• Контроль снижения дебиторской задолженности.

• Согласование закупок, договоров, актов выполненных работ.

• Контроль качества работы подрядчиков (клининг, охрана, инженерия).

• Взаимодействие с государственными органами.

• Участие в приемке новых объектов.

• Аналитика обращений клиентов, работа с соцсетями.

• Формирование отчетности и взаимодействие со смежными подразделениями.

• Выполнение KPI, соблюдение корпоративных стандартов и трудовой дисциплины.

Требования:

• Высшее образование.

• Опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет.

• Свободное владение казахским и русским языками.

• Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

• Опыт работы с системами: CRM, 1С, ERP, документооборот.

• Развитые коммуникативные и организационные навыки.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере ЖКХ или управления объектами недвижимости.

• Навыки аналитики и ведения отчетности.

• Опыт взаимодействия с подрядными организациями и госорганами.