Руководитель отдела CRM и маркетинговой аналитики

Обязанности:

​​​​​Развивать программу лояльности и приложение MINIGO как канал продаж: активную базу, частоту покупок, долю чеков по карте;

Сегментировать клиентскую базу, запускать реактивацию «спящих» клиентов, триггерные и персональные коммуникации для роста повторных покупок;

Считать ROMI по каналам и стоимость привлечения клиента (CAC), оценивать влияние маркетинговых активностей на трафик, конверсию и средний чек;

Выстроить единую отчётность по эффективности маркетинга и регулярно отчитываться перед руководством;

Планировать бюджет отдела маркетинга, защищать его, контролировать исполнение и перераспределять средства в пользу каналов с лучшей отдачей;

Выстроить системную работу с ТРЦ: совместные активности как источник недорогого трафика;

Руководить командой из 4 человек: ставить цели и KPI.

​​​​​​​Опыт в CRM-маркетинге и программах лояльности от 3 лет, желательно в рознице, e-com или FMCG;

Практический опыт сегментации базы, реактивации и роста повторных покупок с измеримыми результатами;

Уверенное владение маркетинговой аналитикой: ROMI по каналам, CAC, LTV, связь активностей с трафиком и чеком;

Опыт самостоятельного планирования, защиты и контроля бюджета подразделения;

Опыт управления командой от 3 человек;

Продвинутый Excel, опыт работы с BI-системами (Power BI, Looker Studio или аналоги) и CRM-платформами;

Умение говорить с руководством на языке цифр и доводить решения до результата.

​​​​​​​​​​​​​​Официальное оформление по ТК РК с первого дня;
Конкурентная заработная плата, обсуждается по итогам собеседования;
Работа в международной компании, корпоративные скидки на продукцию MINISO.

В сопроводительном письме коротко расскажите о своём главном результате в удержании клиентов или росте ROMI, с цифрами до и после.