Delivery менеджер

Отдел цифровых продуктов занимается разработкой и развитием IT-продуктов в различных направлениях: B2B-решения, внутренние продукты и core-системы компании.

В зоне ответственности команды — развитие Creatio, CRM-системы, используемой в направлении Beeline Business.

Основные задачи

• Разработка и реализация продуктовой стратегии с учетом потребностей бизнес-заказчиков, анализа рынка и стратегических целей компании.
• Анализ рынка, конкурентов и актуальных трендов для выявления новых возможностей и потенциальных рисков.
• Управление полным жизненным циклом продукта: от формирования концепции и требований до разработки, запуска, развития и дальнейшей поддержки.
• Формирование и приоритизация требований к продукту, планирование релизов с учетом продуктовой стратегии и бизнес-приоритетов.
• Координация работы кросс-функциональных команд разработки, дизайна, QA и аналитики при создании и развитии продукта.
• Взаимодействие с внутренними подразделениями и ключевыми стейкхолдерами для обеспечения эффективной коммуникации и реализации продуктовых задач.
• Определение и мониторинг ключевых показателей эффективности продукта, анализ результатов и формирование инициатив по его дальнейшему развитию.
• Сбор и анализ обратной связи от пользователей и бизнес-заказчиков для постоянного совершенствования продукта и повышения удовлетворенности его пользователей.

Требования к кандидату

• Практический опыт работы с Creatio, либо с другими CRM системами.
• Практический опыт разработки и внедрения цифровых продуктов, преимущественно в области CRM.
• Понимание принципов работы и архитектуры ключевых IT-систем, взаимосвязей между системами и бизнес-процессами.
• Понимание специфики телекоммуникационного бизнеса будет преимуществом.
• Навыки анализа, планирования, прогнозирования и бюджетирования, а также разработки и внедрения продуктов.
• Развитое стратегическое и системное мышление, способность видеть взаимосвязь между бизнес-целями, потребностями пользователей и возможностями IT.
• Опыт управления кросс-функциональными командами и взаимодействия с различными подразделениями.
• Сильные коммуникативные навыки, способность эффективно выстраивать взаимодействие с бизнес-заказчиками и другими стейкхолдерами.
• Лидерские качества, инициативность и готовность предлагать и реализовывать новые подходы.
• Опыт в проектном управлении будет преимуществом.