Специалист технической поддержки Контакт центра

Если ты любишь помогать людям, умеешь спокойно объяснять сложные технические вещи простыми словами и хочешь работать в компании, где ценят профессионализм и личность — добро пожаловать в техническую поддержку almaPLUS!

Что ты будешь делать:

• Принимать обращения абонентов и помогать решать технические вопросы по телевидению и интернету;

• Подсказывать, как правильно настроить оборудование (роутер, ТВ-приставку, модем и др.);

• Консультировать клиентов по функционалу и возможностям услуг;

• Формировать заявки и фиксировать обращения в системе;

• Разбираться в сути обращения и помогать абоненту получить решение.

Мы ждём тебя, если ты:

• Имеешь техническое образование или разбираешься в технических вопросах на УРА;

• Уже работал в службе поддержки или просто уверен в своих коммуникативных навыках;

• Говоришь чётко, грамотно и доброжелательно;

• Умеешь сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;

• Опытный пользователь ПК и не боишься новых программ;

• Можешь объяснить по телефону, как подключить интернет — и при этом остаться доброжелательным

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;

• Сменный график с «плавающими» выходными;

• Дружный коллектив, который всегда поддержит;

• Скидки на услуги компании;

• Комнату отдыха для восстановления сил и общения с коллегами.

Почему almaPLUS?

Потому что у нас не просто работа, а команда, где каждый чувствует свою значимость.
Ты помогаешь людям — а мы помогаем тебе расти. Ждем твой отклик!