Специалист IMS Главный

Требования:

• Опыт работы в области процессного управления, управления качеством, IMS или операционной эффективности — от 3 лет

• Опыт ведения Lean-проектов / Kaizen / системы непрерывных улучшений (управление воронкой инициатив, измерение эффекта)

• Грамотная письменная и устная речь на казахском и русском языках

• Опыт самостоятельной разработки регламентов, стандартов и операционных инструкций (с примерами в портфолио)

• Опыт работы с кросс-функциональными командами, координация работы разных подразделений

• Уверенное владение Excel, Power Point

• Системное мышление, умение видеть процесс целиком, выявлять причинно-следственные связи

• Высокая самостоятельность и ответственность, способность управлять большим потоком задач и расставлять приоритеты

• Развитые коммуникативные навыки и умение работать с возражениями (ключевая компетенция при работе с инициативами и контроле стандартов)

Обязанности:

Lean — инициативы и улучшения

Приём, сопровождение и контроль инициатив сотрудников

Координация подразделений при внедрении улучшений

Ведение базы инициатив, аналитики и отчётности

Анализ системных проблем и поиск точек оптимизации

Внедрение принятых инициатив в процессы и стандарты

Подготовка презентаций и распространение лучших практик

Поддержание прозрачной обратной связи с сотрудниками

Стандарты и регламенты

Разработка и актуализация стандартов, регламентов и инструкций

Перевод процессных решений в рабочие нормативные документы

Контроль соблюдения стандартов подразделениями

Ведение реестра и контроль сроков пересмотра документов

Поддержка и консультирование подразделений по применению стандартов

Участие в технических советах и рабочих группах

Контроль исполнения решений и фиксация изменений в документации

Поддерживающие функции

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Выявление дублирующих и неэффективных этапов

Подготовка аналитики, отчётности и сводных данных

Мониторинг ключевых показателей и отклонений

Создание и планирование плановых работ в CRM

Сбор и проверка данных от подразделений

Условия:

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;

График работы: 5/2;

Корпоративное обучение и развитие;

Оклад + ежеквартальное премирование по итогам KPI;

Дружный коллектив;

Кафетерий;