Администратор Пульта Центрального наблюдения

Приглашаем в команду Администратора ПЦН — внимательного и организованного специалиста, который умеет работать с большим объемом информации, контролировать процессы и оперативно взаимодействовать с операторами и техническими специалистами.

Мы — охранная компания, обеспечивающая круглосуточный мониторинг охраняемых объектов на территории Республики Казахстан.

Важно: это не инженерная позиция. Вам не придется самостоятельно ремонтировать оборудование или выполнять технические работы.

Основная задача — контролировать работу ПЦН, события по охраняемым объектам, состояние базы и проблемные ситуации, а при необходимости — передавать заявки в технический отдел и контролировать их исполнение.

Чем предстоит заниматься

• контролировать поступающие события по охраняемым объектам и своевременно реагировать на отклонения;
• анализировать уведомления системы, в том числе события «Нет контроля связи»;
• выявлять повторяющиеся и ложные тревоги, анализировать причины их возникновения;
• контролировать корректность и актуальность информации по объектам в базе ПЦН;
• создавать и актуализировать карточки объектов в специализированной программе;
• принимать информацию о неисправностях и передавать заявки в технический отдел;
• контролировать статус переданных заявок и взаимодействовать с техническими специалистами;
• взаимодействовать с операторами ПЦН по вопросам обработки событий и работы с объектами;
• участвовать в организации работы операторов ПЦН и контролировать выполнение поставленных задач;
• формировать ежедневную и ежемесячную внутреннюю отчетность;
• при необходимости консультировать клиентов по вопросам, связанным с поступающими событиями и работой систем мониторинга;
• работать в специализированном программном обеспечении ПЦН — обучение предусмотрено.

Что для нас важно

ОБЯЗАТЕЛЬНО:

• опыт работы оператором ПЦН, администратором ПЦН, диспетчером, специалистом по мониторингу или на аналогичной позиции;
• знание казахского и русского языков;
• уверенное владение ПК: Word, Excel, электронная почта.

Будет важно:

• внимательность к деталям и способность замечать несоответствия и повторяющиеся ситуации;
• умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
• способность принимать решения в рамках своей зоны ответственности;
• грамотная устная и письменная речь;
• ответственность, организованность и дисциплинированность;
• способность спокойно работать в режиме многозадачности.

Техническое образование и навыки ремонта оборудования не требуются. Нам важнее ваш практический опыт работы на ПЦН, внимательность, системность и умение держать под контролем большое количество информации.

Мы предлагаем

• официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан;
• график 5/2, с 09:00 до 18:00;
• обучение работе в специализированном программном обеспечении ПЦН и внутренним стандартам компании;
• комфортный оборудованный офис в центре Алматы;
• стабильную работу в компании в сфере безопасности;
• профессиональное развитие и возможность карьерного роста.

Вам подойдет эта работа, если

Вы уже работали на ПЦН и хорошо понимаете специфику мониторинга объектов, умеете анализировать события и быстро реагировать на нестандартные ситуации.

Ждем ваше резюме. На собеседовании подробно расскажем о задачах, условиях работы и возможностях развития.