Управляющий отелем

Обязанности:

• Полное операционное управление отелем: приём и размещение, хаускипинг, техническая служба

• Руководство командой 12–13 человек: подбор, обучение, графики, контроль качества

• Управление доходами: ценовая политика, загрузка, работа с OTA (Booking.com, Ostrovok и др.)

• Маркетинг отеля: продвижение в соцсетях, работа с отзывами и рейтингами, корпоративные клиенты, турагентства

• Контроль бюджета и расходов, ежемесячная отчётность собственнику

• Работа с жалобами и VIP-гостями

• Опыт работы управляющим отелем / гостиницей — обязательно (желательно от 2–3 лет)

• Знание гостиничного рынка Алматы: конкуренты, сезонность, цены

• Навыки маркетинга и продаж в гостиничном бизнесе

• Опыт работы с PMS и channel manager

• Умение читать P&L, планировать бюджет

• График 5/2. В выходные дни — оперативная связь по телефону при необходимости

• Официальное оформление по ТК РК

• Бонусы по KPI: загрузка, средний тариф, рейтинг отеля

• Как откликнуться: отправьте резюме с указанием отелей, которыми вы управляли, их номерного фонда и ваших результатов (рост загрузки, выручки, рейтинга).