Аналитик Службы оперативного контроля первого уровня г. Алматы Центра оперативного контроля и техни

Обязанности:

• 1

  Осуществлять оперативный мониторинг, в том числе круглосуточный, работоспособности и производительности сетевого оборудования и услуг – прием и обработку первичных станционных проблемных билетов по зоне ответственности (территориальное распределение с учетом георезервирования в г. Астана).

  Постоянно

  2

  Осуществлять оперативный мониторинг состояния инфраструктурных объектов (пожарная, охранная сигнализации, затопление и т.д.) и энергетического оборудования – прием и обработка первичных ПБ по инфраструктурным объектам и энергетическому оборудованию по зоне ответственности (территориальное распределение с учетом георезервирования в г. Астана).

  Постоянно

  3

  Осуществлять прием, обработку, первичную диагностику поступивших ПБ, проводить корреляционный анализ ПБ.

  Постоянно

  4

  Создавать ПБ ресурса (ПБр), поручения структурным подразделениям ОДС для решения проблем, контролировать за своевременным и правильным заполнением полей, текущего хода работ, контролировать закрытие ПБ.

  По мере необходимости

  5

  Своевременно формировать ручные ПБ на основании получаемой информации по аварийным сообщениям, по которым автоматические ПБ не создаются. (территориальное распределение с учетом георезервирования в г. Астана)

  По мере необходимости

  6

  Передавать локализованные проблемы и аварии Тier 2/3 и/или выездному персоналу FF для устранения проблемы, контролировать ход решения ПБ, восстановление услуг и сервисов.

  По мере необходимости

  7

  Собирать и обрабатывать оперативную информацию об изменении состояния сети.

  Постоянно

  8

  Выполнять оповещение руководства ОДС и других подразделений ОДС относительно массовой недоступности сервисов по зоне ответственности (территориальное распределение с учетом георезервирования в г. Астана).

  Постоянно

  9

  Своевременно информировать Старших оперативных дежурных о возможных угрозах срыва производственных процессов в части устранения повреждений и проведения работ на сети.

  По мере необходимости

  10

  Осуществлять контроль за выполнением плановых и внеплановых ремонтно-настроечных работ на сети ОДС посредством СУЗТОРС, заполнение полей по результатам проведения работ.

  По мере необходимости

  11

  Своевременно информировать непосредственного руководителя о возможных угрозах срыва производственных процессов, касающихся деятельности СОК1у г. Алматы.

  Постоянно

  12

  Выполнять своевременное и точное исполнение требований нормативно-регламентирующих документов Общества (в области деятельности подразделения).

  Постоянно

  13

  Выполнять отдельные распоряжения руководства ОДС, СОК1у г. Алматы, не оговоренные настоящей должностной инструкцией.

  Постоянно

  14

  Соблюдать и выполнять права и обязанности работников в области безопасности труда и охраны здоровья, установленные должностными инструкциями по безопасности и охране труда.

  Постоянно

  15

  Участвовать в мероприятиях по поддержанию в рабочем состоянии и улучшению ИСМ в ОДС.

  По мере необходимости

  7. Неукоснительно выполнять указания, распоряжения и поручения непосредственного руководителя.

  8. Повышать квалификацию посредством посещения занятий по производственно-технической учебе и самостоятельного изучения литературы.

  9. Сохранять любые, ставшие известными в процессе трудовой деятельности, сведения (в том числе документы), относящиеся к государственным секретам, служебной информации, а также коммерческой и иной охраняемой законом тайне.

  10. Соблюдать и выполнять правила безопасности и охраны труда, пожарной безопасности и производственной санитарии.

  11. Соблюдать трудовую и исполнительскую дисциплину.

  12. Выполнять требования ИСМ, производить коррекцию и предпринимать корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий.

• распорядительные и внутренние документы АО «Казахтелеком» и ОДС в объеме, необходимом для выполнения функциональных обязанностей;
• документы ИСМ АО «Казахтелеком»;
• электронный документооборот;
• прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности Microsoft Office, программные продукты ARS Remedy, NRI «Cramer» и т.д.;
• государственный язык в объеме, необходимом для занятия должности;
• правила и нормы безопасности и охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии, гражданской обороны, а также нормативные акты, касающиеся охраны государственной, коммерческой и иной охраняемой законом тайны;
• документы, перечисленные в Перечне нормативно - регламентирующих документов ЦОКиТПСР г. Алматы ДТПРС, размещенные в базе данных БРД ИСМ ТД.
• Квалификационные требования: аналитик СОК1у г. Алматы должен иметь высшее техническое образование и стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее 1 года.