Руководитель отдела продаж

Обязанности:

​​​​​​​* Руководство отделом продаж — 2–3 менеджера.
* Контроль работы ресепшн — 4–6 сотрудников.
* Выполнение общего плана продаж клуба.
* Постановка и контроль KPI отдела продаж и ресепшн.
* Контроль новых продаж, продлений, возврата клиентов и работы с базой.
* Ежедневный контроль CRM, качества обработки лидов и дисциплины сотрудников.
* Контроль выполнения индивидуальных планов менеджеров.
* Участие в разработке фитнес-расписания и его корректировке исходя из загрузки и продаж.
* Участие в разработке акций, специальных предложений и коммерческих условий.
* Взаимодействие с тренерами и другими подразделениями клуба.
* Анализ результатов отдела и предоставление отчётности руководству.
* При необходимости — личное участие в продажах, переговорах и работе с ключевыми клиентами.

* Опыт работы руководителем отдела продаж / старшим менеджером от 2 лет.
* Опыт управления командой от 3 сотрудников.
* Обязателен опыт в продажах услуг; опыт в фитнес-индустрии будет преимуществом.
* Уверенное понимание воронки продаж: лид → контакт → визит → продажа → продление → возврат клиента.
* Опыт работы с CRM и понимание ключевых показателей отдела продаж.
* Умение ставить планы и KPI, контролировать их ежедневное выполнение и влиять на результат команды.
* Навыки работы с клиентской базой: новые клиенты, продления, возврат «уснувших» клиентов, повторные продажи.
* Умение проводить планёрки, контролировать дисциплину и качество работы менеджеров.
* Сильные коммуникативные и переговорные навыки.
* Ориентация на конкретный финансовый результат, а не только на процесс.
* Умение самостоятельно анализировать показатели отдела и предлагать решения для увеличения продаж.
* Готовность при необходимости лично подключаться к сложным клиентам и продажам.
* Грамотная устная и письменная речь.
* Уверенный пользователь CRM, Excel/Google Sheets.
* Готовность работать в динамичной среде и брать ответственность за выполнение общего плана продаж клуба.

Будет преимуществом

* Опыт работы в фитнес-клубах, wellness, beauty или других сервисных бизнесах.
* Опыт управления отделом продаж с оборотом от 20 млн ₸ в месяц.
* Опыт построения системы продлений и возврата клиентов.
* Опыт внедрения и контроля KPI.
* Знание FitBase или аналогичных CRM.

​​​​​​​​​​​​​​* Официальное трудоустройство по ТК РК.
* График работы: 5/2, 8 часов в день.
* Оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск — 24 календарных дня в соответствии с Трудовым кодексом РК.
* Фиксированный оклад — 450 000 ₸. + бонусы
* Дополнительная переменная часть по результатам выполнения общего плана продаж клуба.
* Дополнительный бонус за перевыполнение годового плана продаж.
* Бесплатный фитнес для сотрудника.
* Скидка 50% на фитнес для ближайших родственников сотрудника.
* Скидки на дополнительные услуги клуба.
* Скидка на продукцию и услуги бара.
* Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
* Работа в динамичной спортивной среде с сильной клиентской базой и возможностью напрямую влиять на финансовый результат клуба.