Эксперт по платежам

Задачи, которые ты будешь выполнять:

• Развитие и запуск цифровых платежных сервисов в мобильном приложении Банка
• Управление полным жизненным циклом платежных продуктов: от идеи и бизнес-кейса до запуска и масштабирования
• Анализ клиентского пути и формирование инициатив по улучшению клиентского опыта, повышению конверсии и росту NPS
• Формирование бизнес-требований, технических заданий и сопровождение реализации проектов совместно с ИТ-командами
• Анализ рынка, конкурентной среды и современных трендов в области цифровых платежей и электронной коммерции
• Развитие партнерских интеграций с банками, платежными организациями и внешними провайдерами
• Мониторинг ключевых метрик платежных сервисов (MAU, транзакционная активность, конверсия, успешность операций, доходность)
• Анализ причин клиентских обращений и инцидентов, инициирование мероприятий по повышению стабильности сервисов
• Подготовка бизнес-кейсов, презентаций и предложений по развитию транзакционного бизнеса

• Понимание рынка цифровых платежей, онлайн-банкинга и современных платежных технологий
• Опыт работы с финансовыми продуктами и цифровыми сервисами
• Навыки построения и оптимизации бизнес-процессов
• Опыт управления клиентским путем (Customer Journey) и разработки клиентских сценариев
• Навыки анализа рынка, выявления клиентских потребностей и формирования продуктовых инициатив
• Опыт подготовки финансово-экономических обоснований и бизнес-кейсов
• Опыт взаимодействия с внешними партнерами, государственными органами и поставщиками услуг
• Навыки анализа больших массивов данных и подготовки управленческой отчетности
• Знание законодательства Республики Казахстан в сфере банковских и платежных услуг
• Понимание современных трендов развития платежной индустрии
• Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint)
• Опыт работы с Power BI, Jira, Confluence
• Навыки подготовки прототипов в Figma будут преимуществом
• Опыт работы в Agile-командах

• Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов
• Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях
• Внутреннее и внешнее обучение
• Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
• Отсутствие дресс-кода
• Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB
• Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
• Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам