Оператор call-центра

Обязанности:

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов.
• Обработка обращений в WhatsApp.
• Консультация клиентов по моторным маслам, фильтрам и другим авторасходникам.
• Подбор масла и фильтра по автомобилю клиента.
• Работа с клиентской базой в CRM.
• Исходящие звонки клиентам по базе.
• Напоминание клиентам о необходимости замены масла.
• Предложение акций, специальных предложений и сопутствующих товаров.
• Повторные продажи и возвращение клиентов.
• Фиксация каждого звонка, обращения и результата в CRM.
• Контроль заявок до момента оформления заказа.
• Работа по установленному плану продаж и KPI.
• Вежливое и грамотное общение с клиентами.

• Знание казахского и русского языка

• опыт в продажах или колл-центре, грамотная речь, навыки общения, уверенный ПК-пользователь, желательно CRM, ответственность, умение работать с возражениями и желание учиться.

• стабильная заработная плата, предоставляем клиентскую базу и необходимые инструменты, официальное трудоустройство по договорённости Плюс бонусы за выполнение плана.