Специалист call-центра

Что тебе предстоит делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов банка;
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам Home Credit Bank;
• Ориентированность на результат и на клиента;
• Помогать клиентам разбираться в банковских вопросах и находить решения, ориентируясь на их потребности;
• Обеспечивать качественное обслуживание и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Мы ожидаем от тебя:

• Среднее/среднее профессиональное / незавершенное высшее / высшее образование;
• Знание методов работы в продажах с клиентами;
• Ориентированность на результат и на клиента;
• Навыки работы в программах Microsoft Office;
• Наличие техники (ноутбук/компьютер, наушники, домашний интернет).

  Присоединившись к нам, ты получишь:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная и годовая премия по результатам KPI.
• Мы работаем в удобном формате:
  • Выбираешь ты, на выбор предоставляется офисный либо удаленный сменный формат работы 5/2.
• Работу в сильной команде с перспективой роста, ты можешь расти как и вертикально, так и горизонтально.
• Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии: мы поддерживаем рост наших сотрудников через внутреннее обучение на корпоративной платформе HCB UpSkill.
• Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утверждённых лимитов после года работы.
• Вдохновляющую среду: молодой коллектив, а также современный и уютный офис с удобным местоположением (БЦ "Алтын Заман").
• Ежемесячный кэшбек на снеки и бесплатный кофе в офисе.
• Заботу о здоровье: у нас проходят групповые тренировки, йога-классы и массаж.
• Яркую корпоративную жизнь: мы регулярно проводим мероприятия, конкурсы и квизы, а также ты всегда сможешь найти единомышленников и друзей в клубах по интересам.
• Merch Store — это больше, чем просто мерч: это часть нашей культуры благодарности, в которой сотрудники могут заработать «спасибо», участвуя жизни банка, и обменивают их на брендированные продукты и уникальные активности с топ-менеджментом.
• Приятные скидки и привилегии: для наших сотрудников действуют специальные условия на продукты банка, а также корпоративные скидки до 20% на фитнес-клубы, клиники и в магазинах-партнерах.
• Реферальная программа: получай вознаграждение за рекомендацию друзей и знакомых на открытые вакансии банка.
• Дресс-код в стиле Smart Casual.