Руководитель контакт центра

Обязанности:

• управлять командой продаж и выполнять план;
• контролировать входящие обращения, конверсию и работу менеджеров;
• выстраивать скрипты, воронку и работу в CRM;
• обучать команду и разбирать звонки;
• находить точки роста и увеличивать продажи;
• контролировать качество обработки каждого обращения.

• опыт РОПом от 2 лет;
• подтверждённые результаты по выполнению/перевыполнению плана;
• опыт управления командой;
• уверенное понимание CRM, воронки и аналитики.

• оклад 500 000 ₸ + % от общей кассы;
• большой поток входящих обращений — без холодного поиска клиентов;
• возможность собрать и развивать собственную команду;
• запуск нового масштабного контакт-центра;
• официальное трудоустройство;
• прямое влияние на результат и доход.