Менеджер по продажам

Обязанности:

• Приём и обработка заказов на цветы.

• Консультирование клиентов по телефону и в мессенджерах.

• Помощь клиентам в выборе букетов и дополнительных товаров.

• Оформление заказов в программе.

• Своевременная обработка входящих сообщений и звонков.

• Контроль правильности оформления заказов.

• Передача информации флористам и курьерам.

• Уточнение деталей заказа и подтверждение заказа с клиентом.

• Работа с возражениями и нестандартными ситуациями.

• Контроль статуса заказа до его выполнения.

• Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательного общения с клиентами.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность.

• Внимательность к деталям и ответственность.

• Умение быстро обрабатывать большой объём информации.

• Уверенное пользование ПК, мессенджерами и интернет-сервисами.

• Умение работать с несколькими задачами одновременно.

• Быстрая реакция на сообщения клиентов.

• Хорошие коммуникативные навыки.

• Умение корректно работать с возражениями и конфликтными ситуациями.

• Готовность обучаться и разбираться в ассортименте цветов и продукции.

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.

• Опыт работы в сфере цветов будет преимуществом, но не является обязательным

• Работа в комфортном офисе.

• График работы 2/2.

• Рабочее время: с 09:00 до 00:00, с 10:00 до 01.00

• Предусмотрена развозка сотрудников после окончания рабочего дня.

• Работа за компьютером и по телефону.

• Обучение и поддержка на период адаптации.

• Работа в дружном коллективе и развивающейся компании