Менеджер отдела бронирования в отель

Обязанности:

• Бронирование номеров по почте, по телефону.
• Бронирование конференц зала
• Работа с корпоративными клиентами
• оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
• предоставление отчетов руководству гостиницей.
• взаимодействие всех служб отеля

• Значение английского языка, не ниже уровня В1
• знание этикета, манера общения. Это значит, что должны присутствовать элементарные навыки общения;
• высокий уровень стрессоустойчивости. Работник должен уметь общаться с любым клиентом, сдерживая свои эмоции;
• Знать технологию обслуживания в гостинице, основы теле­фонного этикета, тарифы на основные и дополнительные услуги, специфику и режим работы всех служб и подразделений, оказы­вающих услуги туристам и гостям,
• знание программы Shelter приветствуется.

• график работы 2/2 с 08:00 до 20:00.
• завтрак, обед предусмотрен.
• форма выдается частично.