Управляющий директор

Обязанности:

• Стратегическое и операционное управление:

  • Полноценное управление операционной и финансовой деятельностью центра.

  • Выполнение финансовых планов: увеличение выручки, контроль расходов, рост EBITDA и окупаемости направлений.

  • Разработка и реализация стратегии развития центра на 1–3 года.

• Развитие продукта и сервиса:

  • Формирование и запуск новых високомаржинальных продуктов (годовые программы сопровождения, чекапы долголетия, IV-терапия, антиэйджинг).

  • Построение пятизвездочного клиентского сервиса (High-Touch Service) и персонального сопровождения клиентов.

  • Внедрение и контроль стандартов обслуживания, работы с retention (удержание) и LTV премиальной аудитории.

• Управление командой:

  • Формирование эффективной команды: врачи интегративной медицины, нутрициологи, сервисная служба, маркетинг, административный блок.

  • Постановка KPI, мотивация, регулярный контроль выполнения планов сотрудниками.

  • Поддержание корпоративной культуры, ориентация команды на высокое качество и сервис.

• Маркетинг, продажи и продвижение:

  • Плотная работа с отделом маркетинга и продаж .

• Комплаенс, лицензирование и безопасность:

  • Обеспечение соблюдения законодательных норм РК в сфере здравоохранения, санитарных правил и лицензионных требований.

• Опыт работы:

  • Успешный опыт работы на позиции Управляющего / Операционного / Генерального директора в премиальной коммерческой медицине, косметологии, санаторно-курортном комплексе 5* или сетевых премиум-фитнес/wellness проектах.

  • Подтвержденный трек-рекорд достижения финансовых показателей (рост выручки, рентабельности).

• Профессиональные компетенции:

  • Понимание трендов превентивной медицины, интегративного подхода, биохакинга, нутрициологии.

  • Отличные знания экономики клиники: бюджетирование, управление P&L, ценообразование, юниты-экономика.

  • Опыт построения премиального сервиса и работы с требовательными VIP-клиентами.

• Личные качества:

  • Стратегическое мышление, ориентация на результат, проактивность.

  • Развитые лидерские качества, умение объединить коллектив вокруг общих целей.

  • Высокий уровень эмоционального интеллекта и гибкость.

• Компенсация: Конкурентный оклад (обсуждается с успешным кандидатом) + прозрачная бонусная система (KPI / % от прибыли).

• Локация: [г.Кокшетау, ул. Дзержинского 91А].

• График: 6/1, готовность к оперативной включенности.