Управляющий коммерческой недвижимостью

1. Группа компаний Мелада открывает перспективную вакансию Управляющего коммерческой недвижимостью в городе Усть-Каменогорск. Перед откликом просьба, ОБЯЗАТЕЛЬНО прочитать описание вакансии.

2. О компании и активах группы

Группа компаний «Мелада» объединяет знаковые активы в сфере управления коммерческой недвижимостью и индустрии гостеприимства в Восточно-Казахстанской области:

Торговый административный дом «Eurasia» (г. Усть-Каменогорск, ул. Кабанбай Батыра, 140): современный 5-этажный торгово-деловой комплекс в самом центре города на первой линии с высоким пешеходным и транспортным трафиком (рядом с Центральным рынком). Здание зонировано по специализированным кластерам:

1 этаж: финансовый и банковский сектор, ритейл импульсивного спроса, аптеки, дрогери, оптика, кофе на вынос;

2 этаж: fashion-галерея (одежда, обувь, кожгалантерея, аксессуары);

3 этаж: товары для дома, электроника, мебель, матрасы, интерьерные шоурумы;

4 этаж: бьюти- и велнес-кластер (салоны красоты, косметология, массаж, СПА, оздоровление);

5 этаж: семейные и детские центры развития, общепит, офисные пространства.

Развлекательный комплекс «Nauryz» (пос. Меновное): многофункциональный загородный комплекс гостеприимства, включающий ресторан, парадный банкетный зал для торжеств (свадьбы, қыз ұзату, юбилеи, корпоративы, детские праздники тұсаукесер/тілашар, памятные обеды ас), VIP-залы и площадки для деловых и семейных ивентов.

Торгово-развлекательный комплекс пос. Молодежный: районный торговый центр, обеспечивающий качественными товарами и сервисом жителей поселка и прилегающих территорий (якорный продуктовый супермаркет, аптечный ритейл, бытовые услуги, зоны досуга).

3. Цель должности

Комплексное управление коммерческой, финансовой и операционной деятельностью объектов группы: обеспечение максимальной заполняемости площадей надежными арендаторами, финансовый контроль прихода и расхода средств, соблюдение платежной дисциплины арендаторами и контрагентами, представление интересов компании в государственных органах, координация маркетинговых ивентов и поддержание высоких стандартов эксплуатации зданий.

4. Развернутые должностные обязанности

4.1. Поиск, привлечение новых и якорных арендаторов (Коммерческий блок)

Активный мониторинг рынка коммерческой недвижимости и поиск арендаторов по целевым категориям (федеральные и республиканские торговые сети, банки, аптеки, fashion-ритейл, бьюти-мастера, детские центры, операторы общепита, сервисные службы).

Осуществление исходящих звонков, переписки в WhatsApp и проведения личных переговоров с первыми лицами компаний (ЛПР).

Привлечение якорных арендаторов: подготовка специализированных коммерческих предложений под крупноформатные площади (от 150 до 1500 кв.м в ТАД «Eurasia» и продуктовые операторы в ТРК пос. Молодежный).

Организация показов помещений на объектах, демонстрация инженерных мощностей, планировок и преимуществ этажного зонирования.

Ведение переговоров на основе утвержденной коммерческой политики компании:

отказ от бесплатных каникул (0 тг);

применение ступенчатой ставки входа (Step-Up Rate: скидка 30-50% на старте в месяцы 1-3, адаптационная ставка в месяцы 4-6, выход на базовый тариф с 7 месяца);

гибкие комбинированные условия для сетей (фикс + % от товарооборота).

Полное сопровождение сделки до подписания договора аренды и фактического въезда партнера.

4.2. Создание выгодных условий и развитие долгосрочных отношений с арендаторами

Выстраивание партнерских долгосрочных отношений с действующими арендаторами всех трех объектов.

Регулярный сбор обратной связи по динамике покупательского трафика, выручке и техническому состоянию помещений.

Разработка предложений по созданию взаимовыгодных условий сотрудничества: содействие в ротации на более выигрышные секции внутри комплексов, оптимизация арендуемых площадей, участие в совместных маркетинговых программах.

Оперативное решение текущих вопросов арендаторов, предотвращение конфликтных ситуаций и минимизация оттока партнеров.

4.3. Финансовый контроль, учет движения средств и расчеты

Контроль за приходом денежных средств:

ежедневный и еженедельный мониторинг поступления арендных платежей, коммунальных возмещений и эксплуатационных сборов (OPEX);

контроль кассовой дисциплины и поступлений от проведения мероприятий и банкетов в РК «Nauryz».

Контроль за расходами денежных средств:

оперативный учет текущих производственных расходов по каждому объекту;

проверка обоснованности счетов, смет и заявок на оплату от подразделений и подрядчиков.

Контроль своевременной оплаты от арендаторов:

своевременное выставление счетов на оплату и актов выполненных работ совместно с бухгалтерией;

системный контроль дебиторской задолженности, проведение переговоров и ведение досудебной претензионной работы при задержках платежей.

Контроль оплаты поставщикам услуг:

проверка счетов, актов и расчетов от поставщиков коммунальных услуг (электроэнергия, тепло, водоснабжение, вывоз ТБО);

контроль взаиморасчетов со специализированными сервисными организациями (техническое обслуживание лифтов, эскалаторов, вентиляции, охрана, клининг, интернет-провайдеры);

своевременное согласование графиков платежей поставщикам и исключение штрафов, пеней или отключений объектов.

4.4. Представление интересов компании в государственных органах (GR и комплаенс)

Взаимодействие с государственными органами и ведомствами Республики Казахстан по доверенности от руководства ТОО «Мелада»:

Акимат города и районные отделы (вопросы благоустройства, содержания прилегающих территорий, взаимодействия по городским программам);

Департамент по чрезвычайным ситуациям (ДЧС) и органы пожарного надзора (обеспечение готовности объектов к проверкам, сопровождение инспекций, устранение замечаний);

Органы санитарно-эпидемиологического контроля (СЭС);

Управление государственных доходов (УГД) при решении операционных вопросов;

Государственные коммунальные предприятия и естественные монополии (энергоснабжающие, водоканальные и теплоснабжающие организации, сверка лимитов, актуализация договоров);

Органы архитектуры и градостроительства (согласование размещения вывесок, рекламных конструкций и фасадных решений).

Подготовка, подача и получение официальных писем, запросов, уведомлений, актов проверок и разрешительной документации.

4.5. Организация ивентов и маркетинговых мероприятий

Разработка и реализация календаря маркетинговых событий для стимулирования трафика:

Для ТАД «Eurasia»: сезонные ярмарки, дни шопинга, тематические открытия новых этажей и кластеров, промо-акции и розыгрыши призов;

Для РК «Nauryz»: активное привлечение заказчиков на банкетные залы и ресторан, организация презентаций банкетного меню, координация свадеб, юбилеев, корпоративов, детских и памятных мероприятий;

Для ТРК пос. Молодежный: локальные праздники открытия, ярмарки выходного дня, семейные интерактивы.

Координация взаимодействия с внешними подрядчиками: ведущими, музыкантами, декораторами, звукорежиссерами и кейтерингом.

Контроль актуальности информации об объектах на картах 2ГИС, в социальных сетях и локальных справочниках.

4.6. Операционный контроль и эксплуатация объектов

Регулярный обход помещений, торговых галерей, мест общего пользования, входных групп и прилегающих территорий.

Контроль соблюдения арендаторами правил пожарной безопасности, санитарных норм и регламентов комплекса.

Координация работы вспомогательного персонала: службы охраны, клининга, дежурного электромонтера и энергетика.

Контроль проведения отделочных и ремонтных работ при заезде новых арендаторов.

Личное присутствие на объектах при возникновении внештатных ситуаций, а также во время проведения крупных банкетных событий в РК «Nauryz».

5. Требования к кандидату

Профессиональные знания и опыт:

Опыт работы от 2-3 лет в сфере управления коммерческой недвижимостью (ТЦ, БЦ, ТРК), ритейла, ресторанно-банкетного сервиса (HoReCa) или административно-коммерческого руководства.

Опыт взаимодействия с государственными контрольно-надзорными органами и коммунальными службами (акимат, ДЧС, СЭС, энергоснабжающие организации).

Практические навыки финансового контроля: понимание принципов учета ДДС (приход/расход), управления дебиторской и кредиторской задолженностью, первичного документооборота (счета, акты сверки).

Успешный опыт коммерческих переговоров с арендаторами и контрагентами, умение отстаивать интересы собственника.

Опыт организации и координации праздничных, маркетинговых или корпоративных мероприятий.

Свободное владение русским языком; знание государственного (казахского) языка является существенным преимуществом для эффективного общения с государственными органами и заказчиками мероприятий.

Уверенное владение ПК: Excel, Word, мессенджеры (WhatsApp), базовые навыки работы с 1С, CRM/Trello, 2ГИС.

Личные качества:

Высокая персональная ответственность, принципиальность в финансовых и договорных вопросах.

Развитые коммуникативные и дипломатические навыки, стрессоустойчивость.

Хозяйский взгляд на объекты: внимание к чистоте, безопасности, техническому порядку.

Организаторский талант и нацеленность на финансовый результат.